Politique d'expédition

Zones de livraison

PVL Canada livre uniquement au Canada.
Pour le moment, nous ne livrons pas aux boîtes postales ni aux adresses APO/FPO.

Frais de livraison

La livraison gratuite est automatiquement appliquée aux commandes de 99 $ ou plus (avant taxes, après rabais).
Les commandes de moins de 99 $ sont expédiées par FedEx à un tarif fixe de 9,99 $ CA.

Délais de livraison estimés

Les délais de livraison habituels sont de 8 à 10 jours ouvrables (du lundi au vendredi).
Les estimations de livraison ne sont pas des garanties et peuvent varier en raison des retards du transporteur, des conditions météorologiques ou du volume d'expédition saisonnier.

Politique de livraison et de signature

Les signatures ne sont pas requises pour la livraison.
Si personne n'est disponible à l'adresse de livraison, le colis peut être laissé à la porte.
Le risque de perte est transféré au client dès la confirmation de livraison par le transporteur.
Les clients sont responsables du suivi de leur envoi et de la sécurisation des colis à la livraison.

Colis perdus, volés ou manquants

Une fois qu'un envoi est marqué comme livré par le transporteur, PVL n'est pas responsable des colis perdus, volés ou manquants.

Exactitude de l'adresse et envois retournés

Les clients sont responsables de fournir une adresse de livraison complète et exacte lors du paiement.
Le réacheminement de l'envoi n'est pas autorisé une fois la commande passée.
Les commandes retournées en raison d'adresses incorrectes, incomplètes ou non livrables seront remboursées, déduction faite des frais d'expédition réels encourus.
Des frais de transport supplémentaires peuvent s'appliquer.