Politique d'annulation

Dans les 30 minutes suivant la soumission de votre commande, notre entrepôt est déjà en train de préparer et d'emballer vos articles. Une fois que nous avons commencé la préparation de la commande, nous ne pouvons plus y apporter de modifications ni l'annuler.

Si vous souhaitez modifier ou annuler votre commande, veuillez contacter notre service client par e-mail à support@pvl.com. Si nous n'avons pas encore commencé le processus de préparation, nous ferons de notre mieux pour répondre à votre demande. Si votre commande a déjà été préparée ou expédiée, nous ne pouvons pas la modifier ni l'annuler. Dans les 15 jours suivant sa réception, vous pouvez retourner à vos frais le produit non ouvert pour un remboursement complet moins des frais de réapprovisionnement de 15 %. Malheureusement, nous ne pouvons pas rembourser les frais d'expédition.